La nueva aplicación de H&M permitirá acceder a promociones exclusivas, beneficios para miembros, lanzamientos anticipados y una experiencia de compra digital más rápida y personalizada desde cualquier lugar del país.
H&M continúa fortaleciendo su apuesta por el comercio electrónico en el país con el lanzamiento oficial de su aplicación móvil en Perú, una plataforma diseñada para ofrecer una experiencia de compra más ágil, personalizada y conectada con las necesidades de los consumidores.
A través de la nueva app de H&M, los usuarios podrán descubrir las últimas colecciones de moda, acceder a promociones exclusivas, comprar de manera rápida y sencilla, además de mantenerse al tanto de las novedades y lanzamientos de la marca desde cualquier lugar del país.
"En H&M, nuestros clientes siempre están en el centro de todo lo que hacemos. Por eso, estamos felices de lanzar nuestra aplicación en Perú, facilitando aún más que nuestros clientes descubran nuestras colecciones, se inspiren con las últimas tendencias y disfruten de una experiencia de compra fluida, cuándo y dónde más les acomode", comenta Anna Barigazzi, General Manager de H&M para Chile, Perú, Uruguay y Paraguay.
Beneficios exclusivos para quienes descarguen la app de H&M
Como parte de su lanzamiento en Perú, la aplicación ofrecerá acceso anticipado a determinadas novedades y promociones especiales disponibles únicamente para los usuarios de este canal.
Para celebrar su llegada, H&M anunció que quienes descarguen la aplicación podrán obtener un 20% de descuento en las compras realizadas a través de la app entre el lunes y el miércoles de la campaña de lanzamiento.
Además, la marca adelantó que continuará impulsando este canal digital mediante activaciones, campañas especiales y lanzamientos exclusivos, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra cada vez más conveniente y personalizada.
Una plataforma para gestionar la membresía de H&M
La nueva aplicación también facilitará el acceso a los beneficios del programa de membresía de H&M.
Desde un solo lugar, los usuarios podrán:
- Consultar sus recompensas.
- Revisar su información personal.
- Gestionar su cuenta.
- Acceder a beneficios exclusivos para miembros.
- Mantenerse informados sobre promociones y novedades de la marca.
Con estas funciones, la compañía busca simplificar la experiencia de compra y fortalecer la relación con sus clientes a través de un ecosistema digital integrado.
El crecimiento del e-commerce impulsa la apuesta digital de H&M en Perú
El lanzamiento de la app de H&M en Perú coincide con un escenario de fuerte expansión del comercio electrónico en el país.
De acuerdo con un estudio de Worldpanel by Numerator, las compras online ya alcanzan al 41% de los hogares peruanos, reflejando la creciente adopción de los canales digitales dentro de los hábitos de consumo.
Asimismo, el informe destaca que el crecimiento del e-commerce ha sido impulsado principalmente por las regiones. Entre 2024 y 2026, la adopción de las compras online en provincias aumentó 56%, consolidándose como uno de los principales motores del comercio electrónico en el Perú.
Este contexto respalda la estrategia de transformación digital de H&M, que busca ofrecer a sus clientes herramientas cada vez más accesibles, modernas y adaptadas a las nuevas formas de comprar.
H&M apuesta por una experiencia omnicanal
Con el lanzamiento de su aplicación móvil, H&M refuerza su estrategia omnicanal en el mercado peruano, integrando la experiencia de compra física y digital para brindar mayor comodidad, beneficios exclusivos y un acceso más directo a sus colecciones y servicios.
La nueva plataforma representa un paso más en el compromiso de la marca por ofrecer una experiencia de compra moderna, personalizada y alineada con la evolución del comercio electrónico en el Perú.
