La iniciativa de Hyundai pone en valor su ecosistema integral de postventa, que combina técnicos especializados, una red de atención a nivel nacional y repuestos originales para acompañar a los clientes durante toda la vida útil de sus vehículos.
Para Hyundai, la experiencia de sus clientes no termina con la compra de un vehículo. Bajo esta premisa, la marca presenta “Hyundai Responde”, su nueva campaña de postventa Hyundai, que busca destacar el respaldo, la atención especializada y el acompañamiento que ofrece a los conductores durante las distintas etapas de uso y mantenimiento de sus vehículos.
La propuesta se desarrolla sobre tres pilares fundamentales: especialistas altamente capacitados, una amplia red de atención a nivel nacional y disponibilidad de repuestos originales. Estos elementos conforman un ecosistema de postventa diseñado para ofrecer un servicio especializado, confiable y cercano, que responda a las necesidades de los clientes más allá del momento de compra.
Técnicos especializados para una atención de confianza
Uno de los principales diferenciales del servicio de postventa Hyundai es su equipo técnico. Los especialistas reciben más de 30 cursos de capacitación al año y cuentan con una experiencia superior a los ocho años, trayectoria que les permite alcanzar la certificación como Técnicos Maestros Hyundai.
Esta formación especializada busca garantizar que los vehículos sean atendidos por profesionales que conocen en profundidad los modelos de la marca, sus tecnologías y los procedimientos necesarios para su correcto mantenimiento.
A esta especialización se suma una red de 21 puntos de atención a nivel nacional, que permite a Hyundai mantener una presencia cercana y facilitar el acceso de sus clientes a servicios especializados en diferentes zonas del país.
El ecosistema se complementa con un amplio stock de repuestos originales Hyundai, desarrollados específicamente para contribuir al correcto funcionamiento, desempeño y mantenimiento de los vehículos de la marca.
“Hyundai Responde”: una campaña cercana y conectada con la vida cotidiana
La nueva campaña “Hyundai Responde” tiene como protagonista a Jely Reátegui, embajadora Hyundai Postventa, quien, a través del humor y situaciones cotidianas, muestra las distintas necesidades que pueden surgir alrededor de un vehículo y la importancia de contar con un servicio de postventa preparado para atenderlas.
Con un tono cercano y dinámico, la campaña busca transmitir que detrás de cada Hyundai existe un equipo dispuesto a orientar, atender y acompañar a sus clientes. De esta manera, la marca refuerza el concepto de que la experiencia Hyundai continúa mucho después de adquirir un vehículo.
“En Hyundai sabemos que nuestros clientes buscan sentirse respaldados durante toda la experiencia con su vehículo. Por eso, hemos desarrollado un ecosistema de postventa que reúne especialistas con amplia experiencia, una red de atención a nivel nacional y repuestos originales. ‘Hyundai Responde’ busca comunicar justamente ese compromiso de estar cerca de nuestros clientes y acompañarlos en cada etapa”, señaló José Carlos Torres, gerente de Postventa de Gildemeister.
Una estrategia de postventa con presencia nacional
“Hyundai Responde” tendrá presencia en televisión, vía pública y plataformas digitales, consolidándose como una de las principales iniciativas de comunicación de postventa de Hyundai durante 2026.
A través de esta campaña, la marca busca fortalecer el vínculo con sus clientes y poner en valor los atributos que forman parte de su propuesta de servicio de postventa en Perú: especialización técnica, cobertura nacional y acceso a repuestos originales.
Con “Hyundai Responde”, Hyundai reafirma su compromiso de brindar una experiencia integral, acompañando a sus clientes durante todo el ciclo de vida de sus vehículos y fortaleciendo una relación que comienza con la compra, pero continúa en cada servicio, mantenimiento y necesidad que pueda surgir en el camino.
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